“域名被盜維權難”本就是一個公開的秘密，域名找回過程更是一場“持久戰”。由于缺乏相關法律法規的保護，域名被盜后，最好的辦法便是找域名注冊商申訴。一般來說，申訴期是在帳戶或域名被盜后15天之內，在15天內聯系域名注冊商并提交相關證據，就能撤消之前的變更。如果申訴流程比較復雜，站長需盡快申請鎖定域名，避免黑客更改ip指向，保障域名不被用于詐騙等犯罪活動。

 

那么，在發現域名被盜后，域名所有人具體該做些什么呢？

 

1、首先、若發現被盜域名已被轉移，應該先聯系原注冊商，要求他們聯系當前注冊商協助鎖定域名，防止域名信息被修改或者再次被轉出。

 

這一過程需要向原域名注冊商說明情況，并且提供域名所有人身份證明及其他一切能證明域名所有者的材料，最好能提供如域名注冊郵件、續費記錄、域名歷史 whois記錄、網站程序和歷史頁面截圖等在內的相關證據。

 

若是國外域名注冊商，則需提供駕照和身份證翻譯件。

 

注意：身份證的翻譯一定得是經過正規翻譯公司的翻譯，且需要帶有正規的雙語公章。

只要原注冊商認定域名轉移并非合法的，他們就會與新注冊商協商域名轉回問題。

 

2、其次、域名持有人也可自行聯系當前域名注冊商，最好能夠向當前域名注冊商提供域名注冊成功的郵件，域名注冊時的銀行打款記錄，域名續費時的打款記錄等等一切能夠證明域名持有權的信息。

 

比如，Godaddy上的域名被盜，首先應該以英語的形式將原帳戶名，會員ID（customer number）， 被盜域名， 帳戶所有人的名字，是“個人”還是“公司”等信息表述清楚，具體如下：

 

Godaddy Account ID: （客戶編號）Sign-up email: 你注冊時的電子郵件地址

 

Sign-up password: 密碼

 

Account First Name: 名字

 

Account Last Name: 姓氏

 

Address: 居住地址

 

Call-IN PIN: 注冊時填寫的是多少

 

The follow domain is in my account：賬戶下域名

 

Some of the payment messenge：購買記錄和賬單信息

最好能將域名盜過程及原因等情況盡可能詳細的描述處理，整理成文檔的形式，然后將所有的資料一同以郵件的形式發到郵箱undo@godaddy.com上。

 

對方收到郵件后便會回復一封帶有附件（GD Undo Form.pdf）的郵件，大致內容如下圖：

 

 

再次、在Godaddy上，即使找回了被盜域名也不能轉移到原先的賬戶中，因而域名持有人需在Godaddy上注冊一個新的賬戶，且需要把新帳戶的會員ID（customer number）發給域名商，并把郵箱中附件（GD Undo Form.pdf）簽名處以字母全拼的形式填寫用戶姓名（最好也注明中文姓名），再附上身份證，以及經過正規翻譯公司翻譯且帶有正規雙語公章的身份證翻譯件，若域名賬戶是屬于公司所有，則還需要公司營業執照副本的掃描件，以及相關資料的翻譯件。

 

最后，若用戶提供的資料沒有問題的話，3天左右被盜域名便可被push至用戶的新賬戶下。如果原賬戶會員名提供有誤，UNDO部門會再向用戶發送一封帶有（GODADDY UNDO COMPANY DECLARATION FORM.pdf）附件的郵件，用戶按照正確的形式填寫后回復給對方。不出意外，便可拿回域名！

 

3、但很多情況下原域名注冊商和當前注冊商雙方都會不斷的推脫責任，并且一拖再拖，這時就應該通過法律途徑來解決問題了。可請律師向原域名注冊商和當前域名注冊商發送律師函，并且附帶上相關證據（域名注冊成功的郵件，續費記錄、域名歷史whois記錄、網站程序和歷史頁面截圖等）和身份證件，借此向域名商施加壓力。同時還可以通過網絡和媒體來增加事件的曝光率，這樣更能夠引起域名注冊商的重視。

 

4、由于國家對網絡域名有明文規定“如同商標一樣，域名有其唯一性，盜用他人網絡域名，構成經濟損失的，應追究盜竊者的刑事和民事責任”。因此域名被盜后也可以到公安局要求立案，再由此要求域名注冊商配合調查

 

據了解，域名被盜事件立案的流程很嚴格，要求提供具體損失金額，而域名這類虛擬財產則需要需要物價局或其他有資質的機構出具的資產評估報告，如會計師事務所或資產評估公司，且評估資料必須符合規定才能立案。

 

注意：相關的網站價值評估資料必須有物價局或其他政府部門頒發資質認證才能作為司法用途，否則根本無法立案。然而在很多情況下，很可能會遇到以“虛擬財產無法估量價值，而且沒有先例，無立案標準”為由拒絕立案的司法機關。

 

5、若是上述方法均無法解決問題，可以嘗試向ICANN投訴或向CNNIC投訴（備注：國際頂級域名被盜可以向ICANN投訴，如果是.CN域名、中文域名被盜則需向CNNIC投訴）。

 

投訴地址：

 

ICANN投訴通道：

 

http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

 

選擇其中的“域名遷移”選項，該選項包括了“欺詐轉讓”。

 

CNNIC投訴通道：

 

http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/

 

中國互聯網信息服務中心網址。

域名轉移申訴表：

 

ICANN：http://www.icann.org/en/resources/compliance/complaints/transfer/form

 

CNNIC：http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/201206/P020120617699631482490.pdf

因為ICANN的政策中有明確表明：

 

“注冊商應采取合理的預防措施防止個人資料丟失、被濫用、被未經授權擅自訪問或泄露、被更改或被破壞。”

 

“注冊商必須就其擬如何使用已注冊域名持有人提供的數據以及誰將收到該等數據發出通知。注冊商還必須就已注冊域名持有人訪問和更新數據的方式發出通知。此外，注冊商必須確定已注冊域名持有人必須向其提供的數據點以及可自愿提供的信息。”

 

“如果能證明是欺騙性轉讓，注冊商可以禁止該轉讓。”

而CNNIC也有類似的政策說明。因此，只要ICANN或CNNIC判定域名被盜情況屬實，便會幫助域名持有人同注冊商協調，并跟進調查情況。

 

5、若依舊無法引起重視，則可申請域名仲裁，只要仲裁一開始便會鎖定域名，而域名仲裁最長的裁決時限是60天！

 

1、已獲ICANN批準的爭議解決服務提供商的列表：http://www.icann.org/zh/help/dndr/udrp/providers

 

2、國內域名仲裁機構主要有三個機構，除中國國際經濟貿易仲裁委員會域名爭議解決中心和香港國際仲裁中心兩個機構外，亞洲域名爭議解決中心也在國內仲裁三大機構之中，該仲裁機構由中國國際經濟貿易仲裁委員會，香港國際仲裁中心及韓國互聯網地址爭議解決委員會聯合成立。查看國內爭議解決服務提供商的列表：http://cnnic.cn/ggfw/fwzx/ymzyjjjg/